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一、社交与礼仪 1

二、社交礼仪种种 8

1．仪容、仪表和仪态 8

2．介绍与寒暄 13

3．称呼的礼仪 15

4．访友与待客 17

5．谈话的礼节礼貌 20

6．交换名片的礼仪 26

7．握手礼与拥抱、亲吻的礼仪 28

8．使用电话的礼仪 31

9．会议桌上的礼貌 32

10．宴会礼仪 34

11．婚、丧礼仪 38

12．舞会礼仪 41

13．赠送礼品的礼仪 45

14．信函礼仪 51

15．体语与社交礼仪 55

（1）目光接触 59

（2）微笑 61

（3）点头 62

（4）握手 63

（5）姿势 64

16．公共场所的礼仪 68

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