本书是高等学校旅游管理专业课程教材。全书共分十五章,分别是:合格导游、沿途导游、酒店住宿、旅游计划、带团技巧、何谓解说?、导游过程中的非语言信息、建立良好工作关系、与旅游者沟通、导游解说词设计、导游词解说艺术、中国佛教及寺庙、中国餐饮、应对突发事件、送团等。本书适用于高等学校旅游管理相关专业学生使用,也可供高等职业院校学生参考使用,还可供在职人员作为工作参考用书。本书还特别配套了免费的光盘版教学支持资源(教学课件),具体索取方式详见本书倒数第二页:教学支持说明。
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