秘书实务

本书分上中下三篇共十六章，上篇讲办公室事务与管理，主要内容包括办公室日常事务、接待工作、通讯工作、时间管理、公务旅行管理、秘书办公自动化；中篇讲秘书传统业务，主要内容包括文书档案工作、会议组织与服务、沟通与协调工作、信访工作和客户工作、商务谈判；下篇讲秘书辅助决策业务，主要内容包括调查研究工作、信息工作、参谋辅政、督查工作、危机管理。