21世纪高职高专财经专业规划教材 现代推销实务 第2版

本书介绍了现代推销的基本概念、常用模型、推销心理、工作流程、常用推销方式与推销人员管理等实务知识。全书共10章，分为四部分，其中：第1～3章为基本理论部分，概括介绍了现代推销的基本理论、常用方式、基本流程、推销活动心理和推销活动模型；第4～8章为推销流程部分，按照推销活动的流程，介绍了寻找客户、接近客户、推销洽谈、推销成交和客户服务的相关内容；第 9章为推销方式实战部分，介绍了上门推销、店堂推销、电话推销和网络推销中的操作要点、主要技巧和注意事项；第10章为推销人员管理部分，介绍了推销人员招聘、选拔、录用、培训、薪酬、激励、评估等以及销售经理的塑造等方面的具体实务知识。