新媒体时代的危机公关 品牌风险管理及案例分析

本书立足于风险社会所带来的与以往社会不同的新变化，在各种社会风险层出不穷的现代人生活中，研究危机公关的理论背景并构建企业危机公关管理的新路径，从理论层面解释公共关系在风险社会的实质，从现实层面分析危机公关案例中各个理论要素的诉求点；从具体微观的个案入手分析不同行业的中观集群决策行为，进而透视社会宏观的风险与机遇的转化。