人力资源社会保障系统窗口单位作风建设案例教材

本书分为9章，分别介绍了人社系统窗口服务工作的各个模块的业务概况以及各级各类窗口服务单位在优化服务流程、严守工作纪律、落实制度规范、创新服务方式、干部队伍建设、解决突出问题等方面的典型案例。