招募和保留会员的199个金点子

这本书严格说来并不是一本书，而是一本小册子，针对协会发展和存在所遇到的最直接的两个问题，即如何增加新会员和挽留老会员，提出了199个解决的方法。它不是理论性著作，几乎没有涉及任何的理论知识，完全是实际经验的总结，是一些协会实际工作中的心得的汇总。199个点子似乎很多，让人有些零碎和分散，但是却非常实用，它们要么是以问题和答案的形式出现，要么是以建议及其解释的形式出现，都非常简洁。