中国市场品牌健康检测报告 2013年

市场调研公司为企业提供的品牌健康度监测，通常是通过对目标消费者进行问卷调查，以获得的品牌知名度、品牌偏好、品牌忠诚度等指标来判断品牌的健康程度。这些消费者层面的指标，反映的是消费者接受品牌传播或购买使用品牌之后对品牌的认知和态度。当这些指标提高时，企业能够知道自己的营销传播努力得到了回报，下一步要做的就是继续努力；当这些指标下降时，企业能够知道品牌运营存在着问题，但对于存在什么样问题，消费者的调查也能提供关于产品和服务方面的原因，但其他方面的原因则难以得到反映。本书即是厦门大学品牌与广告研究中心发布的年度报告。