中欧经管图书 由外而内的战略 利用顾客价值赢利

本书深入探讨了帮助企业取得成功的基本前提就是关注顾客价值，让企业聚焦于顾客价值看上去简单，实际要做好却很难。本书提供了全面、实用、可操作的蓝图，包括丰富且前沿的案例、研究和实用的框架，不仅是首席营销官的必读书，也是所有企业高级管理者的行动指南。