公共传播文丛 舆情引导与危机处理

人类正处于信息时代和网络时代，这给人们带来诸多便利的同时，也给人类社会生活的方方面面带来挑战。公务人员的工作方式和方法也受到了前所未有的挑战，舆情引导和危机处理能力成为公务人员需要重点修炼的工作能力之一。本书的写作目的正是为了提升公务人员的舆情引导和危机处理。