基于数据和度量的IT管理 度量方法及高成熟度管理

本书针对IT新时代的特点，研究了产品、过程、人力资源三种度量模式和方法，如PSM、GQM、ISO25000、人力资源度量等；阐述了研发模式中的顺序模型（瀑布等）、迭代模型（敏捷等）、其他模型（Devops等）管理度量机制。以此为基础，建立新的产品及服务、过程、人员的度量模式和技术。同时，论述了企业产品研发管理的高成熟度特征、原理和方法，包括过程稳定技术，目标驱动管理；应用统计技术和非线性系统技术建立过程基线和模型；模拟和仿真人员能力和开发过程；进行问题根本原因分析（RCA）等内容。