一开口就打中人心

“为什么说话没有说服力？为什么我说的这么肯定，但对方竟然不买单？为什么我明明很认真听，但对方却说我不认真？为什么我没有这个意思，但却常常被误解？为什么我的好意，他竟不接受？”假如你的表达能力一直不好，常捉不到重点、掌握不到关键，一上台就脑筋一片空白，你该如何设定明确的目标，来强化行动？本书读懂对方需求。就让你了解自己最擅长的表达方式，启动彼此正向思维，让每一次的沟通都能创造双赢一开口就打中人心：30堂正向思维沟通课。