大规模定制的客户需求激励与优化

本书是教育部人文社科基金项目《大规模定制中客户需求激励与优化方法研究》的主要研究成果，本书研究的主要问题是：当面对可能不合理的初始客户需求组合时，应采取怎样的引导方式、激励策略，通过主动对客户的引导，影响客户需求组合决策，帮助大规模定制企业获得正确的客户需求知识和最优的客户需求组合，实现企业与客户在“效益”与“满意”两方面的“双赢”。