职场礼仪与沟通技巧

职场基本礼仪与沟通能力是每个大学生都应该具备的基本能力素质。本书是一本与时俱进的集成化教材，运用大量案例和任务实训，加强了实际应用技能和能力的培养。教材具有知识系统、语言简洁、案例鲜活、强化社会实践和实际应用等特点，且采用新颖的一体化格式设计。内容分成“职场礼仪”和“沟通技巧”两大模块，不仅可以作为学生学习礼仪与沟通知识的辅助教材，还可以作为职场从业人员进修或自学使用。