推销技术 第2版

本书共10章，从推销的基本理论（推销要素、推销环境、推销模式、推销心理等）出发，重点介绍了推销活动的过程（寻找顾客、推销接近、推销洽谈、异议处理、推销成交）和推销管理等内容。在每章开始，都设有学习目标和先导案例，以方便学生对新授知识的认识和理解；在每章之中，都设有多个案例和小资料，以引导学生思考问题；在每章之后，都设有本章小结、主要概念、基本训练（单选题、多选题和简答题）、案例分析和实践训练等内容，以供学生结合理论学习，进行自我检测、分析、思考及借鉴，重点培养学生推销业务的实际操作能力。