银行作业成本制度实施案例

本书首先对银行作业成本制度实施过程中的的误区进行了厘清，然后又从英国大型金融机构的调查中总结出45例最佳做法。又通过银行案例对银行作业成本制度的实施进一步阐述，内容丰富、资料翔实，具有较大的实用价值。