书籍 谁偷走了我的客户？ 创造和维护客户忠诚的决定性策略的封面

谁偷走了我的客户？ 创造和维护客户忠诚的决定性策略

（美）哈维·汤普森（Harvey Thompson）著 金马译

出版社

北京：京华出版社

出版时间

2004

ISBN

7806009337

标注页数

170 页

PDF页数

185 页

书籍介绍
本书作者通过自己在商战中遭遇的各种案例，生动地向读者不断解释“客户”这个观念的内涵和外延。

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