中国供水服务评级指标体系 1.1版

中国供水服务评级指标体系（1.1版）根据特许经营模式下的政府市场监管体系的三方面内容，针对用户、企业和政府均比较关注的方面，选择四个关键性的复合指标作为突破口进行研究，包括用户服务指数、水质合格率、供水能力指数、供水绩效指数；并根据各项指标对企业服务水平的客观反映进行权重合理分配，形成综合绩效评价指数，评价结果将作为供水评级的主要依据。