书籍 倾听顾客的弦外之音  焦点小组座谈会操作指南的封面

倾听顾客的弦外之音 焦点小组座谈会操作指南

(美)邦妮·高伯特(Bonnie Goebert) (美)赫尔玛·M.罗森塔尔(Herma M.Rosenthal)著 裴蓉译

出版社

北京:企业管理出版社

出版时间

2004

ISBN

7801970330

标注页数

232 页

PDF页数

249 页

书籍介绍
本书介绍市场调研中了解客户真实想法的一种有效方法。
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