业务外包

本书分五部分：一、讨论业务外包的历史和意义，二、介绍业务外包业务开展的基本流程，三、从企业经营的角度对业务外包中的关键点做详尽的解说，四、介绍在业务外包时的决策技术和工具，五、实际案例分析。