书籍 服务竞争优势  制定创新型服务战略和计划的封面

服务竞争优势 制定创新型服务战略和计划

(瑞典)安德斯·古斯塔夫松(AndersGustafsson) (瑞典)迈克尔·约翰逊(MichaelD.Johnson)著

出版社

北京:中国劳动社会保障出版社

出版时间

2004

ISBN

7504545236

标注页数

165 页

PDF页数

176 页

书籍介绍
本书介绍了如何制定创新型服务战略和计划。
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