管理技能开发 第5版

本书在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁，它关注管理中可获得的行为化的实际技能，并提供了大量的实践练习、案例以及最新的技术。基于作者在各类企业中对有效管理者的广泛和最新的研究，本书从个人、人际和群体技能这三个方面对管理技能进行了全面的探讨。在每章中，作者都提供了一个五步骤的学习模型，帮助读者进行管理/领导技能的评估、学习、分析、练习与应用。