秘书公关和礼仪

本书是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。全书分十章，系统介绍秘书人员公关与礼仪的相关知识和规范。教材侧重于让学生掌握秘书公关的方法、原则和技巧，帮助学生强化秘书公共关系意识，更好地做好秘书工作。教材同时从秘书工作的实际出发，介绍秘书礼仪的相关知识，强调秘书工作中礼仪规范的原则，注重通过训练，让学生明确秘书工作中的礼仪规范，做到内强素质，外塑形象。教材阐述相关知识和原理简明扼要,介绍实际操作详尽规范，并在每章后设有“思考题”和紧密结合秘书公关与礼仪实际的“案例分析”，以期有效提高学生综合素质。本书适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的秘书公关与礼仪课程教材，也可作为在职秘书、公司文员、机关公务员有效提高公关能力和礼仪修养的参考读本。