书籍 信息技术服务教程的封面

信息技术服务教程

梁昭 白璐 沈琦编著

出版社

北京:电子工业出版社

出版时间

2011

ISBN

9787121135842

标注页数

226 页

PDF页数

245 页

书籍介绍
国家电子和信息产业发展战略,奠定了IT服务市场的基础,决定了集成电路、计算机、通信和软件以及相关的服务市场发展的起点和方向。本书对目前信息技术服务的内容作了全面阐述,全书内容包括:行业信息化、IT服务技术、IT服务常用标准、IT服务业务流程规范、IT服务能力、IT服务常用资质与认证、IT服务质量管理、IT服务营销管理案例。本书适合IT类高校学生以及IT技术从业人员学习。
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