后工业社会分销渠道关系研究

本书通过对分销商的关键信息人的调研，研究在产品危机这种“非常态”的环境下分销商的感知和行为，从而探索产品危机的情境特征及供应商对产品危机的响应特征对分销渠道关系影响的机制规律，从一个新的视角实现对分销渠道关系理论的补充和发展，并就企业如何处理危机，从而维护好分销渠道关系提出思路建议。