绩效改进

本书全面介绍绩效改进与组织变革的基本理论，介绍组织中实施绩效改进与变革的基本流程、方法、策略与有关工具。其主要内容包括：绩效改进基本原理与模型；绩效分析的基本方法、策略与工具；干预措施选择与实施的原则、方法与策略；变革管理的基本流程与策略；评价绩效改进的方法与流程；组织变革的类型和条件、有关模型、促进组织变革的方法与策略；此外，本书还介绍了组织系统与文化等背景知识以及绩效改进与组织变革实施过程中数据收集、人际沟通等有关技巧。