基于核心竞争力的业务流程再造研究

本书分“流程和业务流程、 业务流程管理、业务流程再造、流程视角的核心竞争力、基于核心竞争力的业务流程再造、基于核心竞争力的组织再造”六章对基于核心竞争力的业务流程再造进行研究，有很强的指导和借鉴意义。