专业技术人员沟通和协调能力

本书从沟通协调的含义、特点、分类、原则出发，具体分析专业技术人员与上级、同级、下级在不同场合、不同情境下的沟通技巧，内容系统全面、论证有理有据、论据生动翔实，可读性、实用，对专业技术人员提升沟通和协调能力有切实的功效。随着社会的发展与构建服务型政府目标的推进，专业技术人员的能力构建问题日渐突出。公务人员必须努力培养符合现代管理需求的基本能力和操作技巧，从而有效地提升政府的管理绩效。