新媒体时代突发事件应急管理、危机公关案例与启示

本书分别从突发事件概论、危机源和特征、自然灾害、事故灾难、公共卫生安全事故、社会安全事故等六个方面进行分析论述，针对不同类型的突发事件所具有的特点，进行具体剖析和点评，通过对大量实际案例的具体分析总结，深入浅出地提出应对策略。其中既包含成功案例，也包括失败案例，使人们不仅可以从中获得经验，也能在失败案例中吸取教训，引以为戒，以便杜绝类似事故的再次发生。本书针对性、实用性、操作性强，论述精当，举例剖析简洁清晰，是各级领导干部和新闻发言人有效应对突发事件、搞好危机管理工作难得的参考书。