网上商场运营实务

本书共12单元，内容包括网上商场基础知识、网上商场经营准备、网上商场开设、网上商场数据管理、网上商场常见营销方式、网上商场经营行业实例、网上商场配套支持、网上商场产品管理、网上商场流程管理、网上商场客户管理、网上商场呼叫中心管理、网上商场品牌管理等。