管理沟通 第2版

管理沟通的主要内容：沟通的本质与核心；影响沟通有效性的因素；管理沟通策略与模式；内部沟通与团队沟通；外部沟通与跨文化沟通；基于语言的沟通；基于特定情境的沟通和管理沟通面临的挑战。