运营管理

本书在综合介绍运营管理的产生、发展及其主要职能的基础上，阐述了运营战略的选择和制定，而后论述了运营管理的主要内容，包括产品设计与工艺选择、生产系统的设计与分析、生产能力决策、生产计划、生产控制、设备管理和现场管理，最后介绍了现代运营管理方式和理论。本书不仅研究传统的物质产品制造活动的管理，而且扩展到包括非制造性的服务活动在内的管理。不仅把运营管理的侧重点转向企业高、中决策层的管理活动，强调了生产战略、产品开发、新工艺技术与自动化的应用、生产能力发展规划等的长期决策问题，而且注重企业基层运营管理的执行力问题。