地区危机传播 实用媒介策略 改善城市、国家和旅游地的形象

由于全球化迅速推进，各国对资源，市场，人才和威望的在世界范围内的竞争不断深化。国家形象，城市或地区的吸引力或所谓“软实力”，成为受到政府，企业乃至公众关注的问题。在这样的背景下，本书作者试图说明，商业品牌传播理论和技术对于国家形象的建构和传播有着重要的借鉴意义。在厘清了商业品牌与国家和城市形象的区别之后，作者讨论了国家和城市声誉的来源和管理方式，创新在国家和城市品牌传播中的作用，不同类型公关事件的传播功能，并提出了基本的测量指标以及操作的具体流程。借鉴整合营销的思路，作者特别强调国家或城市的管理者应该努力够凝聚利益相关者，形成国家或城市的竞争形象的共识。作者担任许多著名城市和国际组织的形象顾问，在西雅图创建并负责一家国家和国际都市形象与品牌的调查机构。本书写作流畅清晰，善用具体事例，妙语连珠，不乏幽默感，且时时有出人意料但思之有理观点。对于政府、企业管理人员（特别是宣传部门），广告、公关行业从业者和其他大众媒体工作者，本书提供的不仅是专业领域的启发，也会是有趣的阅读经验。