四大沟通模式 怎么说比说什么更重要

本书是人际关系读物。作者运用人际沟通分析学（学名Transactional Analysis），对人们日常人际交往中的沟通方式进行研究，提出4大类型27种沟通模式，包括“是的……但是……”、“要不是为了你”、“‘现如今‘和‘想当初’”、“看我多努力啊”、“为什么受伤的总是我”等等类型，为人们的日常沟通提供有效的帮助。