网店CRM 全彩

随着网购的飞速发展，电商之间的竞争日趋激烈，从直通车到钻展，再到淘宝客，微信，微淘。抢夺客户的战争无处不在，很多网店都在越来越关注自身店铺的老客户，关注CRM本书将会对电商客户管理（CRM）的实施落实以及人员架构，日常工作等内容做一个详尽细致的解读，希望通过本书能帮助到广大读者，广大卖家树立起一个正确的CRM观，一个正确的CRM流程。