首都献血服务热线运营与管理

WHO在世纪之交提出全球血液安全的四大战略之一就是血液的合理使用。血液是唯一不能工业化生产的特殊药品，只能来自于人类的无私奉献，是社会的稀缺资源。随着人口寿命的增长、医疗保险覆盖率的扩大、医疗新技术的发展、医疗服务可及性的提高，用血需求迅速增加；但人口老龄化和社会价值取向等因素的影响，整个社会对献血的认同和参与度均不容乐观，献血者的忠诚度也是全球面临的一个难题。近几年来，白蛋白等制品短缺和血液季节性短缺均是献血者不足的表现。所以，节约用血、合理用血是十分必要的。国内不合理用血的现象十分普遍。江西[2009]不合理输血50-70%，大连[2008]46-60%，福州[2008]部分合理和不合理比例56.1%。手术科室不合理的情况显著高于非手术科室，不同血液成分的不合理输血比例也不同，福州（2008）血浆82.3%、冷沉淀66.7、红细胞38.2、血小板27.7%，血浆的不合理输注是各地共性的问题。节约用血、合理用血的关键在于管理。诚然，节约用血、合理用血有技术因素，但对医疗技术比较发达的大城市而言，我们的技术基本与国外同步，但只有个别科室的临床专家，只有孤立的技术并不能实现合理用血的目标