口碑的力量 沃顿商学院最受欢迎的营销课

在网络快速普及的今天，口碑越来越显示出其强大的力量。如何让口碑在营销中发挥其应有的作用？如何将口碑活动变成投入少、见效大的营销活动？本书剖析了一系列口碑营销的成功事例，详细说明了口碑营销的操作步骤，列举了种种可行之举，并将操作要领逐一做了点评。