积极达成 处理好情绪再处理问题

本书以“当我们面对问题时，如何发挥积极影响力，使得问题能够得到很好的解决，达成积极结果”为主要目的，研究了发挥影响力，积极达成结果的两个重要方面“如何积极的处理情绪”和“如何积极的处理好问题”。通过基于心理学，决策科学等多个领域的研究，导出了处理情绪和4A模型，处理问题的PRO模型，通过这两大模型的应用帮助读者提升影响力，积极达成结果，为了帮助读者理解本书还辅以相关的案例帮助读者理解这两大模型的使用。另外，本书提供处理情绪和4A模型和处理问题的PRO模型，在日常工作中也可以应用。本书提供的发挥积极影响力的案例，是贴近工作，能够给读者启发的日常工作当中的案例。