图解商场超市卖场服务与管理

本书是《零售业经营管理攻略系列》丛书的一个分册，内容主要分为服务与管理两大部分：服务部分详细介绍了卖场礼仪指导、卖场服务台服务、卖场理货服务、卖场收银服务等内容；管理部分则重点介绍了卖场会务管理、卖场日常管理以及卖场5S管理等。本书定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。