销售管理实务 第2版

全书以“企业销售竞争能力”的培养为主线，从分析销售在企业营销活动中的地位与作用入手，系统地介绍了企业销售活动的组织、规划、区域设计与渠道建设、客户关系管理、信用销售管理、销售服务管理、销售人员的选拔、培训、激励与考核、销售业绩的评估与销售控制等基本内容，探讨了现代市场经济条件下企业销售管理的基本思路、方法和操作步骤，指出了企业销售管理实践中存在的问题及解决的措施。