日本企业文化与礼仪

本书系统讲解日本企业的商务文化礼仪，具有以下特点：1.不单纯说明日本企业的商务礼仪文化，而是深入挖掘阐述日本企业的商务礼仪文化是基于日本人什么样的感觉、习惯、文化背景以及思维方式等因素下形成的。2.对日本企业的商务礼仪进行阐述时，为了更易于读者理解，全文主要采用了会话的形式。全书共由9章构成，分别从寒暄、电话应对、客人应对、客人迎送、走访礼仪、工作的必备意识、指示及命令的接受方法、汇报的方式、工作结束等9个方面通过具体生动场面的演绎，介绍日本企业所需的必要礼仪。