浙江省机动车维修技术人员从业资格培训教材 汽车维修业务接待 模块J

本书为浙江省机动车维修技术人员从业资格培训教材，主要依据《中华人民共和国机动车维修技术人员从业资格考试大纲》进行编写。全书共分五章，主要内容包括：汽车维修业务接待概述、汽车维修服务流程、汽车维修业务接待服务礼仪、客户服务技巧、汽车维修接待业务知识。本书适用于机动车维修技术人员从业资格考试前复习参考使用。