管理流程设计实务

本书围绕管理流程图+管理标准两大关键，在进行管理流程分析、诊断与再造的基础上，精细、务实的提供了市场营销类、技术研发类、生产制造类、采购供应类、质量控制类、安全保障类、客户服务类、项目运作类、财务会计类、人力资源类和行政后勤类等11类管理流程图和管理标准的范例，方便读者高效运用。