礼仪与沟通

本教材以实用、创新为特色，较为全面地介绍了礼仪与沟通的基本理论体系，以帮助读者系统地礼仪与沟通的知识，培养沟通交流能力和社会融合能力(与人合作能力)为目的。内容涉及礼仪与沟通的概述、个人职业形象、社交礼仪与沟通、商务礼仪与沟通、公务礼仪与沟通、现代职场礼仪与沟通、公关礼仪与沟通、服务从业礼仪与沟通等相关内容。