导购员情景实战训练 60个关键场景 60个成交技巧

本书是作者根据导购工作的特点，通过案例分析，从导购员接触客户到实现最终的成交，逐步介绍导购员导购过程中的技巧，包括如何体会顾客的心理，如何掌握有技巧的语言来说服顾客购买。