打破沟通不畅的困境

本书通过简单的练习和测试以及技巧，本书帮助你有效地读懂别人的心，甚至不用说一句话。全书共12章，介绍了高情商沟通的五大有效工具：松紧带，让情商不受压力的控制；胶水，情感沟通吸引和维护人际间的交往；滑轮，非语言沟通-情商的隐语；梯子，幽默让沟通更活跃；安全帽，冲突解决建立人际间的信任。