物业公司规范化管理工作手册

本书从物业管理实际出发，全面阐述了物业管理的理论与操作流程。本书框架设计科学合理，囊括了物业管理的各个方面，每篇均以概述起纲，而后是岗位职责及工具类的制度与表格，诸多精华内容有机地融为一体。并切实考虑了物业管理工作的可操作性和实用性，以求最大限度地满足物业公司在制度建设及实际工作中的需要，提高物业管理者的管理水平。本书是在上一版精华的基础上进行了修订，修订后的本书更具有操作性和实用性，是一本真正意义上的实用手册和案头必备工具书，是物业管理人员及相关专业人员必备的集培训、查询、应用、参考等多种功能于一体的实用案头工具。