电力营销优质服务试题库

本题库以电力营销服务基本技能为依托，内容覆盖电力营销相关法律法规、服务规范、服务标准、营销基础业务、企业文化和电工基础知识。在编写原则上，突出以“提升基础服务能力”为核心；在内容定位上，遵循“为服务技能和技巧服务” 的原则，遵循营销服务有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等，紧扣营销工作实际，突出针对性和实用性；在题目类型上，分为填空题、不定项不定项选择题、判断题、简答题等。