书籍 电力营销优质服务试题库的封面

电力营销优质服务试题库

国网河南省电力公司工会组编 王安军主编 戴铮 徐文忠 陈百瑞 张巍立 刘洋 武予然 李纬编写

出版社

北京:中国电力出版社

出版时间

2015

ISBN

9787512370661

标注页数

240 页

PDF页数

249 页

书籍介绍
本题库以电力营销服务基本技能为依托,内容覆盖电力营销相关法律法规、服务规范、服务标准、营销基础业务、企业文化和电工基础知识。在编写原则上,突出以“提升基础服务能力”为核心;在内容定位上,遵循“为服务技能和技巧服务” 的原则,遵循营销服务有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等,紧扣营销工作实际,突出针对性和实用性;在题目类型上,分为填空题、不定项不定项选择题、判断题、简答题等。
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