六西格玛DMAIC常用工具手册

自1987年摩托罗拉推进六西格玛以来，六西格玛已经逐渐被越来越多的企业接受，并帮助许多企业（特别是国际化大公司）获得了前所未有的巨大成功，取得了明显的财务收益，到现在已经风靡世界。同时，六西格玛本身也不断发展，由开始的质量控制方法，发展为一项高效的企业流程设计、改造和优化技术，成为企业追求卓越的战略举措。适用范围从开始的制造业扩展到各个领域。六西格玛方法论也由DMAIC发展到DMADV、DMADOV、LEANSIGMA等。本系列丛书将从DMAIC出发，和各位一起踏上神奇的六西格玛之旅。