旅游公共关系

本书是一本高等院校旅游专业的大学教材。全书分上下两篇，十二章。上篇为理论篇，主要从公共关系的涵义、产生与发展、主体、客体、职能、策划与运行模式进行介绍；下篇为训练篇，从素质培养、语言训练、广告训练、交际训练、礼仪训练五个方面进行了详细叙述。